Informace o prodeji, FAQ

Z důvodu rostoucích celkových nákladů za dopravné jsme nuceni udělat několik změn. Za dopravné (viz bod 2)  Vám - zákazníkům účtujeme v 1. zásilce od 1.1.2022 155 Kč vč. DPH (128 bez DPH). Tato částka pokrývá vlastní dopravné, jehož výše je závislá na váze zásilky, mýtné, palivový příplatek, doběrečné (poplatek za dobírku) a také poplatek za úhradu dobírky platební kartou.
Bohužel poslední položka je značně nákladná, neboť činí 1,7% vč. DPH z částky dobírky, což např. u dobírky za 20 tis. Kč zvedá jednorázový "poplatek za platbu kartou" na 340 Kč vč. DPH. Také roste počet klientů, kteří tento způsob úhrady používají. 

Nadále chceme ponechat jednoduchý způsob úhrady formou jednotné platby a částku za dopravné nechceme zvedat. Výši poplatku, ani to zda použijete kartu či ne, nejsme schopni ovlivnit.
Proto jsme se rozhodli Vám při objednávce od 10 tis. doporučovat platbu převodem a u objednávky od 20 tis. Vám budeme automaticky zasílat zálohovou fakturu. Z historie posledních měsíců víme, že částky dobírky od 10 tis. výše naši zákazníci nehradí dopravci v hotovosti. Děkujeme za pochopení.

Vážení zákazníci,

z důvodů ekonomické nejistoty současné celosvětové situace a nárůstu cen surovin dochází ze strany našich dodava-telů průběžně k úpravě cen. Došlo k plošnému nárůstu cen výrobků Picard, Stubai, 3x k výrazné změně cen produk-tů Rau, k plošnému zvýšení cen výrobků Wuko a Biegetec AT. Také ostatní naši dodavatelé jsou nuceni své ceny zvýšit. Od 15.10. došlo též k úpravě cen produktů Jouanel. Současně také rostou náklady na balení a přepravní služ-by ze zahraničí. Z tohoto důvodu i my budeme muset postupně upravit ceny jednotlivých produktů.

Od 1.1.2022 dojde u většiny našich dodavatelů opět ke zvýšení cen. Ceny zvýšila firma Perkeo, Dräco, k výrazné úpravě cen došlo u výrobků Stubai. Od 1.4. dojde ke zvýšení cen nářadí Picard a k výraznému zvýšení cen produk-tů RAU. Žádané nářadí těchto prodejců i výrobců jsme pro Vás nakoupili do zásoby, abychom pokud je to možné, co nejdéle udrželi původní ceny platné v roce 2021. Obdobně to platí také pro naše ostatní dodavatele nářadí a také pro výrobce a dodavatele v sortimentu strojů a zařízení. 

Vzhledem ke zvýšení cen našeho smluvního dopravce, společnosti PPL, budeme muset od 1.1.2022 i my upravit cenu dopravného, která je hlavní položkou manipulačního poplatku - podrobnější informace viz bod 2.

Nářadí, které máme aktuálně skladem, prodáváme a nadále budeme prodávat za jejich původní cenu. Doporučujeme Vám si toto zboží nakoupit dříve než dojde k jeho vyprodání.

Dalším důsledkem výše uvedené situace je někdy i velké zpoždění dodávek různých skupin produktů nebo aktuální nedostupnost konkrétního výrobku, ke kterýmu dochází vlivem zpoždění dodávek nebo nedostatku základních surovin. V tomto případě Vás budeme vždy na základě vystavené objednávky včas informovat. I když se snažíme veškeré žá-dané nářadí mít skladem, ne vždy se to podaří zajistit. Proto Vás - naše zákazníky - prosíme v tomto směru o shoví-vavost. Děkujeme.
 

FAQ - seznam odpovědí na často kladené dotazy

          1. Expedice objednávek
          2. Manipulační poplatek
          3. Osobní odběr
          4. Platba kartou
          5. Fakturace, platba převodem
          6. Změna objednávky, výměna zboží

          7. Položka "skladem"
          8. Označení "TOP" a "Obj"
          9. Produkty na objednávku
        10. Objednávka nářadí, které není v aktuálním sortimentu
        11. Obměna sortimentu

        12. Prodejní cena produktů
        13. Akční nabídka
        14. Výprodej
        15. Klempířské stroje a zařízení

             Nákupní řád - odkaz 

1. Expedice objednávek

Produkty E-shopu, pokud není uvedeno jinak (viz bod 9) vedeme skladem. Vámi objednané zboží expedujeme obvykle nejpozději do 7 dnů. Vzhledem k širokému sortimentu a dodávkám ze zahraničí se může stát, že např. při souběhu ví-ce objednávek nebude momentálně k dispozici některý produkt nebo potřebný počet kusů. V tomto případě Vás bude-me písemně (e-mailem) nebo telefonicky kontaktovat.

Jakmile fyzicky obdržíme zboží, které aktuálně nemáme skladem, odešleme Vám informační zprávu (e-mail) o přesném termínu expedice, tj. předání Vaši objednávky dopravci.

Objednané zboží posíláme standardně na dobírku - tato varianta je přednastavena v objednávce e-shopu (Pokladna > Způsob dopravy). V objednávce si můžete nastavit také Platbu převodem (viz bod 5) nebo Osobní odběr v Pardubi-cích (viz bod 3).

2. Manipulační poplatek

Manipulační poplatek se skládá z částečné úhrady nákladů na dopravu (společnost PPL) a položky za balné ve výši 40 Kč vč. DPH. Účtovaná částka za dopravné zahrnuje jak vlastní dopravu zásilky, tak náklady spojené s dobírkou, poplat-ky za provedenou platbu platební kartou, mýtné a palivový příplatek. Vzhledem k tomu, že každá zásilka má jinou vá-hu, je dopravována na jinou vzdálenost a ne každý zákazník využije dobírku a platbu kartou, stanovili jsme úhradu za "dopravné" na částku 125 Kč vč DPH. Náklady převyšující tuto částku hradí naše společnost (Profi.MK).
U objednávek, kdy nejsme schopni Vám dodat zboží v jedné zásilce, manipulační polatek účtujeme pouze u 1. zásilky. Náklady u další zásilky hradí naše společnost.

Vzhledem k všeobecnému zvýšení nákladů a úpravě cen ze strany spol. PPL jsme i my nuceni od 1.1.2022 změnit cenu dopravného ze stávajících 125 na 155 Kč vč. DPH. Položka za balné zůstává v původní výši.

3. Osobní odběr

Vámi objednané zboží si můžete také odebrat osobně na naší provozovně v Pardubicích. V tomto případě Vám nebu-de účtován manipulační příplatek (cena dopravy+balné). Termín a čas osobního odběru si prosím s námi domluvte předem telefonicky.

4. Platba kartou

Objednané zboží zasíláme standardně na dobírku. Dopravní společnost PPL Vám v tomto případě umožní platit bankov-ní kartou. V případě osobního odběru (Pardubice) tato možnost není.

5. Fakturace, platba převodem

V případě, že potřebujete zaslat fakturu v elektronické podobě či změnit na vystavených dokladech některé údaje, rádi Vám vyjdeme vstříc. Při Vámi zvolené platbě převodem Vám objednané zboží zašleme ihned po obdržení platby.

V nabídce objednávky (Nákupní košík>Pokladna>Způsob dopravy) je také možnost platby převodem předem (bez za-slání Proforma-fa), tj. po vystavení objednávky, na č. ú. 1387869775 / 2700. Tato volba se objeví v automaticky za-slané rekapitulaci Vaší objednávky. Jako variabilní symbol platby předem použijte č. objednávky a konstantní sym-bol 0308. Zálohovou fakturu Vám zašleme dodatečně - tato volba umožnuje urychlení expedičního procesu.
Po vystavení objednávky Vám zašleme e-mail s bližšími informacemi. Objednané zboží spolu s fakturou a dodacím lis-tem bude expedováno po připsání platby na náš účet.

6. Změna objednávky, výměna zboží

Pokud potřebujete změnit nebo z jakéhokoliv důvodu zrušit objednávku, vyjdeme Vám rádi vstříc. Snažíme se Vám důvěřovat, a proto od Vás očekáváme, že nám změnu nebo storno objednávky zavčas sdělíte, abychom Vámi objed-nané zboží zbytečně nevypravili. Ušetříte nám tím práci i náklady na dopravu.

Pokud potřebujete zaslané zboží vyměnit nebo vrátit, opět Vám - po domluvě - vyjdeme vstříc.

7. Položka "skladem "

Pokud je v tabulce detailu produktu uvedena položka "skladem " mohou nastat tyto varianty:

NE - daný produkt nebo jeho verzi nevedeme skladem, je objednán/a u dodavatele na základě objednávky zákazníka
ANO - daný produkt nebo jeho verzi máme aktuálně v dostatečném množství, odpovídající běžnému prodeji
x ks - daný produkt nebo jeho verzi máme aktuálně v minimálním uvedeném počtu kusů
datum - daný produkt nebo jeho verze je objednán/a u dodavatele a očekáváme jeho dodání v uvedeném termínu

8. Označení "TOP" a "Obj"

V anotaci daného produktu vpravo pod ilustrativním obrázkem může být pomocný příznak "TOP" a nebo "Obj":
TOP - označuje nejžádanější produkt zobrazené kategorie
Obj  - označuje produkty, které jsou na objednávku a jež nevedeme skladem

9. Produkty na objednávku

U vybraných produktů je v jejich detailu uvedena poznámka: "Toto zboží je na objednávku - nevedeme jej skladem." V tomto případě Vámi vybrané nářadí co nejrychleji objednáme u dodavatele nebo výrobce. Doba dodání dle aktuální situace a konkrétního produktu může být 1-3 týdny. Informace o objednávce Vám bude zaslána e-mailem.

10. Objednávka nářadí, které není v aktuálním sortimentu

Pokud v naši nabídce nenajdete nářadí, které hledáte či potřebujete, neváhejte nás kontaktovat. Bude-li to možné, rádi ho pro Vás objednáme. Pro tento účel můžete využít Kontaktní formulář.

11. Obměna sortimentu

Vzhledem ke změnám v poptávce i ke změnám nabídky ze strany dodavatelů a výrobců dochází průběžně k obměně nabízeného sortimentu. Naši zásadou je nabídnout Vám - našim zákazníkům kvalitní produkty za přijatelnou cenu.

12. Prodejní cena produktů

Cena námi nabízeného nářadí je závislá na nákupních cenách a podmínkách našich smluvních dodavatelů, na ceně do-pravy ze zahraničí a také na aktuálním kurzu koruny vůči Euru. Jelikož v současné době dochází často ke změnám cen, snažíme se žádané produkty nakoupit před zvýšením ceny do zásoby. Toto zboží pak prodáváme za původní cenu do doby vyprodání skladové zásoby. Nový nákup nářadí je již nabízen za novou cenu.

V případě, že si objednáte určité nářadí za původní cenu a mezitím dojde k jeho vyprodání, platí pro Váš nákup stále původní cena, o které jste byli informováni v automaticky odeslaném potvrzení a rekapitulaci Vaši objednávky.

13. Akční nabídka

Průběžně pro Vás připravujeme nabídku akčních cen, slev nebo bonusů. Kompletní a aktuální nabídku najdete ZDE.  Všechny takto nabízené produkty vedeme skladem. Nabídka jednotlivých akčních cen je platná po omezenou dobu ne-bo do vyprodání momentálních zásob. K dispozici je také seznam akčních produktů.

14. Výprodej

V kategorii Výprodej Vám nabízíme zlevněné zboží, jehož nabídka platí pouze do vyprodání zásob. Jde o zbytkové produkty, které již z různých důvodů nemáme v nabídce. Jejich prodejní ceny se pohybují na úrovni původní nákupní ceny nebo ještě níže. Z tohoto důvodu další slevy výprodejového zboží neposkytujeme.

15. Klempířské stroje a zařízení

Kromě e-shopového zboží je na webových stránkách také nabídka strojů a zařízení (záložka Produkty), které nevede-me skladem. Jejich dovoz a nákup je realizován v měně Euro. Nákupní ceny tohoto sortimentu se časem mění a také kurz koruny vůči Euru není stabilní. Prodej často respektuje i individuální potřeby zákazníka. Z uvedených důvodů není možné ani vhodné u tohoto sortimentu uvádět ceny.

Nákupní řád